안녕하세요 세컨스킨입니다 :) 문의하기(Q&A)-두번째 피부, 세컨스킨
현재 위치
  1. 게시판
  2. 문의하기(Q&A)

문의하기(Q&A)

안녕하세요 세컨스킨입니다 :)

세컨스킨 (ip:)
삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
안녕하세요 세컨스킨입니다.
박연주 고객님 문의 답변 드립니다.
우선 불편을 드려 죄송합니다.
세컨스킨 규정에는 불량 교환/ 반품의 경우 현재 상품 회수가 된 후 상품 불량 확인 후 교환/반품 처리가 되고 있습니다.
상품 회수 후에 교환/반품이 이루어져 회수없이는 교환/반품이 불가 합니다. 또한 고객님 주문하신 상품이 세트 구성의 팬티만 불량으로 교환만 가능한 점 참고 부탁드립니다.
회수부분에 대해서는 여성 직원분이 불량확인만 한 후 폐기 처리하는 부분이여서 양해 부탁드립니다. 해당 부분에 대해서는 고객님 의견 유관부서에 전달하여 개선될 수 있도록 노력 하겠습니다.

고객님 불편하시더라도 상품 포장 전 불량 메모와 함께 불량상품 팬티 1개 만 포장 부탁드립니다.
20210128-0000095   해당 주문건 중 뱀부 베이직 캐미브라/팬티 세트  팬티  1개만 교환 접수 도와드렸습니다.
해당 상품 CJ대한통운 최초 배송지로 1~2일 안으로(주말,공휴일 제외)  방문예정입니다.
가시기전에 고객님에게 연락 후 방문해 달라고 메모 남겨 놓겠습니다.
해당 상품 회수가 되는대로 불량 확인 후 빠른 교환 처리 도와드리겠습니다.

회수 주소지 변경 및 반품 상품이 다를 경우 문의하기 다시 남겨주세요.

※ 댓글로 추가로 남겨줄 시 확인이 안되므로 꼭 새로 글작성하여 문의하기 남겨주세요.
감사합니다.


[ Original Message ]

다시 문의글 남기래서 재문의 합니다

교환 반품 처리가 복잡하네요

구매내역 캡쳐해서 첨부하구요

불량제품은 해당 팬티 입니다

그리고 세트상품은 교환만 가능하다고 하던데

입었던걸 다시 보내라는 말씀이세요?

별로 내키지는 않는데요,,,,

사진 보시면 불량이신거 보이고, 사진도 여러개 찍어놨어요

새상품 배송요청드립니다

이제 임신초기 제품이라 믿고 구매했는데(속옷이 젤 중요하잖아요ㅠ), 나중에 임신중기 제품 구매하거나 주위에 별로 추천하고싶은 마음이 안드네요

빠른 처리 부탁드립니다

댓글 수정
취소 수정

관련 글 보기

관련글 모음
번호 상품명 제목 작성자 작성일 조회
56616 뱀부 베이직 캐미브라/팬티 세트 비밀글 상품 문의 파일첨부 강**** 2021-08-09 3
56694    답변 비밀글 안녕하세요 세컨스킨입니다 :) 세컨스킨 2021-08-10 1
56703       답변 답변 비밀글 안녕하세요 세컨스킨입니다 :) 강**** 2021-08-10 3
50827 뱀부 베이직 캐미브라/팬티 세트 비밀글 교환/반품 문의 파일첨부 김**** 2021-05-25 3
50955    답변 비밀글 안녕하세요 세컨스킨입니다 :) 세컨스킨 2021-05-27 0
익스플로러 브라우저를 지원하지 않습니다.
크롬, 엣지, 웨일 등 다른 브라우저를 통해 접속해주시기 바랍니다.
닫기