안녕하세요 세컨스킨입니다.
김상엽 고객님 문의 답변 드립니다.
우선 불편을 드려 죄송합니다.
해당 상품 SL2010와 SL8005 동일 상품이지만 생산차이로 인해 품번이 달라진 상품이라고 보시면 되십니다.
혹시 상품에 대한 교환/반품 원하신다면 접수해주시면 배송비 없이 처리 도와드리겠습니다.
다만, 교환 시 고객님이 원하시는 SL2010 품번으로 출고 예정이며, 반품의 경우 신규회원혜택 이벤트 상품도 같이 전체 반품해주셔야 합니다. 참고 부탁드립니다.
위에 내용에 확인하신 후 교환/반품 문의하기 남겨주시면 접수 도와드리겠습니다.
주문몰/ 주문번호/주문자성함/ 교환,반품 상품명 /교환,반품 상품 색상 /교환,반품 상품 갯수 문의하기 남겨주시면 접수 도와드리겠습니다.
또한 고객님이 직접 교환 및 반품접수도 가능합니다.
PC : 로그인 후 > 상단 오른쪽 마이페이지 클릭 > 메인화면 최근구매내역에서 > 취소/교환/반품 접수 직접 가능합니다.
모바일 : 로그인 후 > 하단 마이페이지 클릭 > 취소/교환/반품 접수 직접 가능합니다.
①반품 접수 시 상품 불량이 아닐 경우 구매금액에서 배송비 2,500~5,000원 차감 후 환불 처리되는 점 참고 부탁드립니다. (업체회수 경우) => 고객님 경우 배송비 없이 처리 하겠습니다.(불량으로 접수해주세요)
②상품 불량 반품 시 불량 사진 첨부 후 문의하기 남겨주세요.
다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.
※ 댓글로 추가로 남겨줄 시 확인이 안되므로 꼭 새로 글작성하여 문의하기 남겨주세요. ]
감사합니다.
[ Original Message ]
제품이 잘못 온거 같아요
전 SL2010 주문했는데
사진과 같이 N8WSL8005가 왔어요.
반투명 봉지는 이미 많은 사람의 손을 거친 듯,
너무 더럽고 많이 구겨져 있었고요.
무엇보다 화면에서보다 너무너무 얇아서 속이 비치네요.
너무 약해서 살짝만 스쳐도 뜯기구요.